丁丁租琴总经理刘小涌接受《中外乐器信息》杂志的采访

2014年11月15日，丁丁租琴总经理刘小涌先生接受了《中外乐器信息》杂志社的采访，刘总对钢琴行业的发展趋势以及租琴业务的特点现状谈了自己的看法。

      刘小涌（丁丁租琴总经理）： 我认为琴行业这两年的总体发展态势应该是呈现稳定上升的趋势，但是落实到不同产品品类上，则是呈现多样化发展的趋势。例如，近年来钢琴的发展呈现逐步上行的趋势，但是其他一些乐器则呈现相反的发展趋势，还有一些乐器则是发展的较为平缓。

在我看来，一个行业的发展和国家政策是紧密联系在一起的。在国家行“文化大繁荣大发展”的政策之下，中国的文艺发展也呈现“百花齐放”的繁荣局面，琴行业作为文艺领域的一部分也随着主流趋势的发展日益壮大。生活中人们说到艺术，无非联想到“琴棋书画”，但这只是艺术的一部分。其实国家所定义的“文化”领域必定包罗万象，内涵丰富，艺术领域只是其中的一小块分支而已。文化是主干，艺术是分支，主干的发展越繁荣，分支当然也随之进步。具体谈到琴行业的各个模块，比如琴行的培训、琴行的销售、琴行乐器租赁的发展，当然都是各有千秋。我觉得这几年培训逐步呈现出规模化、品牌化的上升发展趋势，这个趋势和家庭经济收入、国民文化素养有着密切的关系。如今国家GDP稳步增长，国民生活水平逐年提高，这些因素都使得老百姓更有条件学习艺术。

对于琴行分会在行业领域中的发展和作用来说，我认为对整个琴行业起到一定的推动作用，但是它是否已经发挥到了其最好的作用，还是有待考量的。现在琴行分会的会长和副会长，都是由老一辈的经营者担当，他们与我们这一代人看问题的思路可能不太一样。如果加入一些年轻的血液，或许会有更多智慧的碰撞，实现不同年代人的优势互补。我认为，现在的琴行分会创新性体现得还是不够，缺乏时代性。当然，今年的分会还是提出了一些很好的主题：比如整合、创新、合作。我觉得未来琴行分会的发展可采取区域化、主题化的管理，可以根据不同的大区市场或者不同的会议主题，实行区域性、小规模、多频次的交流学习。琴行分会可以成立执行小组，负责安排落实每个主题活动。只要是对琴行发展能起促进作用的意见和建议，我想每位经营者都是非常乐意去执行的。总体来看，琴行分会已经对我们整个琴行业的发展产生了一定的积极作用，但我觉得还可以做更多有助行业发展的事。首先，琴行分会可以利用其更为广阔的平台为各个琴行提供发展空间和有利资源；再次，琴行分会的会长、副会长可以根据他们丰富的管理经验，为各个琴行提供运营方面的指导等等。

对于电子商务对琴行发展的影响与作用，我觉得会越来越大。目前，小型乐器比较容易通过电子商务的形式达成交易，而钢琴这种传统大件商品不易在互联网上形成买卖。电子商务，其实只是另一种销售渠道。准确来说，电子商务的出现并没有改变固有的销售模式。而对于消费者来说，乐器的购买和乐器的租赁则是两种完全不同的消费体验。租赁模式下去，客户只拥有乐器的使用权，所有权没发生转移，所以消费者对使用乐器的要求会大大降低，减少了消费者的许多“痛点”。

    丁丁租琴想要做的就是尝试转变传统的消费模式，让客户用琴不再烦恼，让每一个有音乐爱好的人都能用琴。丁丁租琴目前租赁还是押金模式，未来我们的目标是免押金模式。最终我们想通过人与人之间信息的链接将所有钢琴都联系起来，让所有老百姓都能参与到乐器的使用中来，形成一个互融互通、互利互惠的整体，让每个人的用琴触手可及。我们要做的是创新，在创新的过程中我们需要借鉴其他行业先进的经营模式，比如宝驾租车等等，汲取他们的优点，再结合琴行自身发展的特点，走一条特色化的经营道路。